Pronto para embarcar em uma profissão dinâmica e cheia de oportunidades? No curso de Agente de Aeroporto, você aprenderá tudo o que precisa para se tornar um profissional completo e atender às demandas do crescente setor da aviação civil.

O que você vai aprender:

• Atendimento aos clientes: Domine as técnicas para atender clientes e usuários do sistema de aviação civil com cordialidade e eficiência, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato.
• Procedimentos de Check-in e Embarque: Aprenda a realizar o check-in de passageiros e a coordenar o embarque e desembarque, assegurando a fluidez e segurança das operações.
• Serviços Especiais: Desenvolva a expertise para prestar atendimento especial a passageiros com necessidades específicas, garantindo que todos tenham uma jornada tranquila e confortável.
• Gestão de Bagagens: Saiba como lidar com a busca de bagagens extraviadas, utilizando os sistemas e procedimentos corretos para solucionar imprevistos e minimizar transtornos.
• Vendas e Reservas: Capacite-se para realizar reservas e vendas de passagens aéreas, tanto para destinos nacionais quanto internacionais, dominando os sistemas e as estratégias de vendas.
• Controle de Operações: Entenda como controlar e coordenar o trânsito de pessoal e veículos na área operacional, além de supervisionar o funcionamento e a utilização das instalações e unidades operacionais, sempre em conformidade com as normas técnicas e de segurança da aviação.

Ao final do curso, você estará apto a atuar em diversas funções dentro de aeroportos.

Idade mínima: 18 anos

Escolaridade mínima: Cursando Ensino Médio

Pré-requisito: Conhecimento básico de Informática

Carga horária: 200h